汽車(chē)修理廠(chǎng)開(kāi)展“微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)”知識競賽

    “一個(gè)微笑就能拉近你與客戶(hù)的距離，一個(gè)微笑就能體現對客戶(hù)的尊重，一個(gè)微笑就能展示你工作價(jià)值的實(shí)際意義。。。。。”

    “成功不僅需要才華，而且需要一顆對工作、生活報以微笑的心。。。。。。”

    “一個(gè)微笑能給人一種真誠，而這種真誠又能產(chǎn)生信賴(lài)，只有在信賴(lài)的基礎上，共贏(yíng)互惠才能賴(lài)以生存。。。。。。”

    參賽選手樸實(shí)而又富有激情的演講,此起彼復,博得場(chǎng)內陣陣掌聲,深深叩擊著(zhù)現場(chǎng)的每一個(gè)人的心。

    12月19日下午，汽車(chē)修理廠(chǎng)“微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)”知識競賽在公司6樓會(huì )議室舉行。參加競賽的選手，全部來(lái)自該廠(chǎng)6個(gè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的普通員工，在臺上，他（她）們按照公司倡導的“微笑服務(wù)”規范和標準，著(zhù)裝整潔，面帶微笑，儼然把舞臺當作服務(wù)的崗位，盡情展示精彩；演講中，他（她）們結合各自崗位特點(diǎn)，將服務(wù)工作的體會(huì )，融入演講，盡情展現因微笑而帶來(lái)的工作快樂(lè )。競賽活動(dòng)以崗位服務(wù)，安全知識、文明用語(yǔ)、文明禮儀為主題，分為部門(mén)團體賽和互動(dòng)答題二個(gè)部分，6支代表隊經(jīng)過(guò)2個(gè)小時(shí)的比賽，配件部代表隊、停車(chē)場(chǎng)代表隊、加油站代表隊分別奪得了一、二、三等獎。

    競賽活動(dòng)結束后，公司總經(jīng)理張家旺發(fā)表了熱情洋溢的講話(huà)，充分肯定了這次競賽活動(dòng)，并?；顒?dòng)圓滿(mǎn)成功。